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【服务高质量发展·工行在行动】工行贵州六盘水建业支行做好端午期间客户服务工作

发布时间:2020-06-24
      2020年端午节将至,工行贵州六盘水建业支行严格按照总行《常态化疫情防控期间网点安全营业提示》及省分行《配资公司 开展营业网点常态化疫情防控排查工作的通知》,认真做好网点客户服务及安全保卫工作,坚持疫情防控工作不停歇。
      强化指导学习工作,保障服务质量。持续保持做好网点卫生消毒工作,守住“一个门”,针对进店客户做到出示健康码、佩戴好口罩并测量体温,做好异常情况登记工作,并及时上报社区,做好与客户解释工作,获得谅解。同时,厅堂做好分流工作,保持客户之间安全距离,严格贯彻“一米线”制度,在保证安全距离的前提下与客户进行交流,重点做好“四区”“四点”工作。
      强化安全保卫工作,提升保卫质量。该行始终以“防案件、防事故、防灾害、保平安、保发展、保形象”为安全保卫工作的目标,强化管理,落实制度执行,明确网点工作人员岗位职责履行,共同努力做好客户服务工作。同时,定期开展突发情况应急演练及防安全培训演练,合理处置突发情况,避免引起群众恐慌及造成生命财产损失。
      下一步,工行贵州六盘水建业支行将始终坚持做好个人客户服务工作,展现优质的服务水平,竭力打造“安全银行”。
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